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Was bedeutet es eine Extra-Meile für die eigenen Kund*innen zu gehen? Ihnen jeden Wunsch von den Augen abzulesen? Stets verfügbar zu sein? Unserer Meinung trägt diese Art von Kundenservice nicht zur Stärkung der Kundenbeziehung oder gar Ihrer Marke bei. Welche Extra-Meilen sich hierfür tatsächlich lohnen, erfahren Sie in dieser Podcast-Episode.
01:30 Sollten Sie eine Extra-Meile für Ihre Kund*innen gehen?
02:25 Diese Extra-Meilen sollten Sie vermeiden
05:20 Was wir wirklich unter Extra-Meilen verstehen
07:45 Ein Beispiel aus eigener Erfahrung
11:40 Unser Angebot für Sie – in 5‑Schritten zum perfekten Kundenservice
+++SHOWNOTES+++
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Gratuliere da kann man sich nur freuen
😉🚀🥂
Genau! Weil unsere Kunden das auch für ihre Kunden tun 🙂