Pod­cast: Play in new win­dow | Down­load

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Wer kennt ihn nicht, den Schnaps aufs Haus nach dem Essen im Restau­rant. Ein Klas­si­ker. Doch genau das beschreibt »Over­de­li­vering«. Wie man damit Kun­den hält und zu lang­fris­ti­gen Fans macht, das ver­ra­ten wir Ihnen in die­ser Podcastepisode.

01:30 Was ist Overdelivering?
03:00 Dar­um soll­ten Sie Over­de­li­vering kon­se­quent fortführen
04:20 Ein Bei­spiel aus unse­rem eige­nen Marketing
07:05 Over­de­li­vering in Webprojekten
10:15 So kön­nen Sie Over­de­li­vering einbinden

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