Pod­cast: Play in new win­dow | Down­load

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»Hal­lo, wir sind die Spe­zia­lis­ten!« ist als Ein­stieg für zum Bei­spiel eine Web­sei­te ein abso­lu­tes No-Go! War­um? Dar­über spricht Anni­ka in die­ser Podcastepisode.

00:52 Das Pro­blem liegt in der Perspektive
02:10 Der Kun­de im Mittelpunkt
04:30 Eine Rei­se mit dem Kun­den als Helden

+++SHOW­NO­TES+++
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