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»Hal­lo, wir sind die Spe­zia­lis­ten!« ist als Ein­stieg für zum Bei­spiel eine Web­sei­te ein abso­lu­tes No-Go! War­um? Dar­über spricht Anni­ka in die­ser Pod­cas­t­epi­so­de.

00:52 Das Pro­blem liegt in der Per­spek­ti­ve
02:10 Der Kun­de im Mit­tel­punkt
04:30 Eine Rei­se mit dem Kun­den als Hel­den

+++SHOW­NO­TES+++
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