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»Hallo, wir sind die Spezialisten!« ist als Einstieg für zum Beispiel eine Webseite ein absolutes No-Go! Warum? Darüber spricht Annika in dieser Podcastepisode.
00:52 Das Problem liegt in der Perspektive
02:10 Der Kunde im Mittelpunkt
04:30 Eine Reise mit dem Kunden als Helden
+++SHOWNOTES+++
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