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Staffel 01 Episode 019
Sprich mit mir und ich sage dir was für eine Marke du bist. Aber was ist die richtige Sprache für Ihr Unternehmen und welche Wirkung hat Unternehmenssprache auf Kunden? Gemeinsam mit Norbert John von der Image Text GmbH beschäftigen wir uns mit diesen und anderen Fragen rund um das Thema »Sprache«.
Inhalt
01:50 Sprache – Das kulturelle Fundament des Unternehmens
05:15 Der Gründer als Sprachrohr des Unternehmens?
09:05 Hingehört! Wie klingen wir und wie unsere Kunden?
12:52 Empathie am Telefon – Wie wichtig ist ein Telefonleitfaden?
21:16 E‑Mail Kommunikation – Individuell doch traditionell?
28:22 Social Media Moderation – Der gute Ton ist wichtig!
35:25 Kommunikation mit der jungen Generation.
Wir freuen uns auf Ihre Fragen, Anregungen und Erwartungen an diesen Podcast. Teilen Sie uns Ihre Gedanken in einem Kommentar. Über Bewertungen freuen wir uns natürlich besonders.
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